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南京澤夏當客戶問304不銹鋼板多少錢一平的時候 如何回答 不銹鋼板廠家

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人氣:-發表時間:2017-07-26 14:36:00【

304不銹鋼板多少錢一平”,遇見購買產品不具體的客戶,首先要保持友好的態度,然后用專業的知識,通過有效的方式,幫助客戶確認需要購買的產品,給客戶準確的報價, 南京澤夏

昨天晚上十點多鐘的時候被千牛消息提醒的音樂吵醒了,萬般不愿的爬起來一看是客戶需要購買304不銹鋼板,雖然很困,誰叫咱們是廠家呢,還是爬起來和客戶溝通,很友好的和客戶問候后,問客戶需要什么規格型號,等得快睡著的時候,客戶回了一句“304不銹鋼板多少錢一平”,當時有點生氣,買菜不問白菜蘿卜就問多少錢一斤,人家能給你價格么?沒法子又耐著性子問他需要什么規格型號的304不銹鋼板,沒具體的尺寸規格我沒法報價,又等了好一會,對方回了句今天太晚了,明天我們在聯系吧。然后就顯示下線了,留下我一臉莫名。

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今天上班后第一時間和他聯系,客戶又回了句304不銹鋼板多少錢一平,內心是崩潰的,面上還是很認真的和客戶解釋304不銹鋼板有0.3、0.4.....等厚度,尺寸有1220*2440/1000*2000常規的,非常規的南京澤夏可以定制,通過選擇式問答,一步一步引導客戶,確定了客戶需要的304不鋼板規格尺寸,然后轉到銷售那邊了。

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雖然過程有點讓人無奈,好在結果不錯,在網絡上來的客戶,我們常遇見客戶如此問201不銹鋼板多少錢一平、304不銹鋼板多少錢一平,更有甚者直接問不銹鋼板多少錢一平。沒有具體規格尺寸,就直接讓我們報價,并且有部分客戶在和我們銷售溝通的過程中,有點急躁。遇見這樣的客戶,南京澤夏網絡客服或者銷售往往都是保持平和的心態,通過引導式發問,一步一步的了解客戶的正真需求,然后跟客戶準確的報價,中間也會遇見部分客戶非常不耐煩,說到一半就直接走掉了,對于這樣的客戶,我個人認為其實也沒必要可惜,如果真的有需要,誠心購買的,應該不會連溝通的機會都不給。

南京澤夏從事不銹鋼材料供應十余年,接待了成千上萬的客戶,也遇見過不少奇葩的客戶,通過不斷的總結和改進,對于不同的客戶南京澤夏銷售人員都能通過引導式的發問,了解客戶具體的需求,態度溫和,工作態度嚴謹,當我們遇見客戶問304不銹鋼多少錢一平的時候,保持友好的態度,發問的方式快速出現在腦海,高效率的處理類似的問題。

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